Lidere a entrada e o crescimento da InsureHero no Brasil, conduzindo as implementações de parceiros do início ao fim — do levantamento de requisitos à operação estável em produção. Nesta função, você conectará necessidades de negócio e soluções técnicas, coordenando equipes internas, parceiros e áreas da MAWDY e da MAPFRE no país.

Você também apoiará o time comercial em conversas técnicas com potenciais parceiros e adaptará o playbook global de implementações às particularidades do mercado brasileiro.

Responsabilidades

• Levantar requisitos de negócio com os parceiros e traduzi-los em especificações funcionais e técnicas, com critérios de aceitação claros.
• Definir o escopo de cada implementação, identificando o que pode ser resolvido por configuração e o que depende de desenvolvimento.
• Planejar etapas, dependências, responsáveis e datas das implementações, acompanhando o avanço e antecipando riscos.
• Coordenar configurações, testes funcionais e integrados e processos de validação com os parceiros.
• Autorizar a entrada em produção após o cumprimento dos requisitos e liderar o acompanhamento inicial até a estabilização da operação.
• Atuar como ponto de contato dos parceiros no Brasil e coordenar as áreas envolvidas da MAWDY e da MAPFRE, além de seguradoras, assistências e fornecedores locais.
• Manter parceiros e direção atualizados sobre andamento, riscos e decisões pendentes.
• Apoiar reuniões de pré-venda, avaliando a viabilidade das oportunidades e contribuindo com o desenho da solução e os insumos técnicos e operacionais.
• Acompanhar o fluxo de informações entre parceiros, InsureHero e sistemas externos, coordenando a resolução de inconsistências.
• Registrar integrações, regras de negócio, decisões e aprendizados, aplicando o playbook global e propondo adaptações ao contexto local.

Requisitos obrigatórios

• Experiência liderando implementações, projetos de integração ou soluções tecnológicas para clientes corporativos.
• Experiência no mercado brasileiro em seguros, assistências, bancos, varejo ou plataformas digitais.
• Domínio de integrações via API e entendimento de arquiteturas multi-tenant e plataformas configuráveis.
• Experiência trabalhando com equipes remotas de Produto e Desenvolvimento em metodologias ágeis.
• Conhecimento do mercado de seguros e do ambiente regulatório brasileiro.
• Formação em Engenharia, Sistemas, Administração ou áreas relacionadas.
• Português nativo ou bilíngue, espanhol fluente e inglês em nível profissional.
• Disponibilidade para viagens dentro do Brasil e, ocasionalmente, para outros países da região.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, CRM, APIs, análise de dados, colaboração e documentação.
• Uso de ferramentas de inteligência artificial no trabalho, especialmente para redação, documentação, análise de informações ou automação de tarefas.

Diferenciais

• Experiência na adaptação de processos globais às necessidades de um mercado local.
• Vivência em pré-venda técnica e avaliação de integrações para clientes corporativos.
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Asana, Trello, HubSpot, Salesforce, Postman, Looker Studio, Power BI, Excel avançado, Notion ou Confluence.
• Curiosidade e facilidade para aprender novas ferramentas e processos.

O que esperamos

Você terá autonomia para representar a InsureHero no Brasil, conectar interlocutores técnicos e executivos e conduzir cada implementação com organização, clareza e responsabilidade. Esperamos que acompanhe planos, prazos e riscos de perto, comunique-se com transparência e escale desafios no momento adequado.

A posição também exige disposição para aprender e contribuir continuamente: você ajudará a transformar o feedback do mercado em melhorias para o produto e a tornar as implementações cada vez mais eficientes. A capacitação nas ferramentas próprias da InsureHero faz parte do processo de integração.