AfyaVerificada
12566156 - Auxiliar Comercial e Marketing| Afya Centro Universitário de Pato Branco
Sobre a empresa
Na Afya, acreditamos que transformar a saúde começa pela educação, tecnologia e desenvolvimento das pessoas. Somos o maior ecossistema de educação e soluções para a prática médica do Brasil e trabalhamos diariamente para apoiar médicos em todas as etapas da sua jornada, desde a graduação até o exercício da profissão.
Nossa cultura é guiada pelo protagonismo, colaboração, inovação e foco em resultados. Valorizamos pessoas que têm senso de dono, aprendem continuamente, trabalham em equipe e colocam o cliente no centro das decisões. Incentivamos um ambiente onde diferentes perspectivas são bem-vindas, porque acreditamos que a diversidade fortalece nossas ideias e impulsiona melhores soluções.
Temos o compromisso de construir um ambiente acolhedor, ético e de desenvolvimento constante, onde cada pessoa é incentivada a crescer, inovar e gerar impacto real. Aqui, tecnologia, educação e cuidado caminham juntos para transformar a experiência de milhares de médicos e, consequentemente, a vida de milhões de pacientes.
Se você busca um lugar para aprender, desafiar o status quo e fazer parte de uma empresa que combina propósito, inovação e impacto, a Afya é o seu lugar.
Sobre a vaga
A Afya Centro Universitário de Pato Branco busca uma pessoa para atuar na área de Graduação, apoiando a jornada dos alunos com atendimento próximo e suporte às rotinas acadêmicas. Você trabalhará presencialmente em Pato Branco, em uma instituição que oferece cursos de graduação e pós-graduação e conta com uma infraestrutura de ensino abrangente.
Responsabilidades
- Atender alunos presencialmente e por canais remotos, como telefone, e-mail e redes sociais, esclarecendo dúvidas sobre cursos, serviços e processos internos.
- Identificar oportunidades para apresentar cursos, programas e serviços, usando uma abordagem consultiva.
- Acompanhar alunos que sinalizem intenção de desistir ou não renovar a matrícula, contribuindo para a retenção.
- Entender as necessidades dos alunos e buscar soluções para questões administrativas e operacionais.
- Apoiar ações promocionais e eventos de captação em colaboração com as equipes de marketing e vendas.
- Organizar arquivos e documentos acadêmicos, atualizar registros e bancos de dados e apoiar atividades administrativas da coordenação e direção acadêmica.
- Processar matrículas, transferências e cancelamentos, além de emitir e conferir documentos acadêmicos, como históricos escolares e certificados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.
- Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas.
- Familiaridade com ferramentas digitais.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
- Capacidade de organizar demandas e informações com atenção aos detalhes.
- Facilidade para ouvir, compreender necessidades e propor soluções.
- Interesse em contribuir para uma experiência educacional positiva.
O que esperamos
Esperamos que você tenha uma comunicação acolhedora, iniciativa e disposição para colaborar com diferentes equipes. Buscamos alguém que goste de apoiar os alunos e contribuir para uma jornada acadêmica mais positiva.