EspaçolaserVerificada
12516296 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você tem paixão por atendimento ao cliente, negociação e gosta de atuar em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar nossos clientes, garantir a excelência no atendimento presencial e digital, atuar na captação de novos públicos e impulsionar os resultados comerciais da unidade. Se você tem perfil proativo, orientada(o) a resultados e excelente comunicação, esta vaga é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
- Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e agendar, verificar e confirmar sessões e avaliações.
- Realizar negociações, apresentação de orçamentos, vendas e recebimentos conforme as políticas comerciais.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, contratos, controle de e-mails, recebimento de mercadorias e chamados.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário.
- Efetuar processos de abertura e fechamento do caixa e da unidade, garantindo o cumprimento dos protocolos de segurança.
- Manter a organização e a higienização do ambiente de trabalho.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia de trabalho na Espaçolaser.
- Vivência anterior no segmento de estética, beleza, bem-estar ou varejo.
O que esperamos
Procuramos uma pessoa com postura acolhedora, excelente capacidade de comunicação e negociação, além de foco em metas e satisfação do cliente. Esperamos que você demonstre proatividade no dia a dia, organização nas rotinas administrativas e compromisso com o trabalho em equipe para proporcionar a melhor experiência a cada cliente.